estrategia

 

El turismo japonés en España

 

Estrategia de comunicación y marketing publicada en la revista IpMark en el núm. 652 pág. 36.

Aldea ha realizado una página web para la Asociación Japonesa (AHJT) para fomentar el turismo japonés en España. Artículo realizado por Carlos Olagüe y Estefanía de Vega.

 

 

 

 

 

El turismo japonés siempre ha supuesto una vía de ingresos para el sector turístico español pero desde hace 10 años ha disminuido esta inversión. Porque la coyuntura económica de Japón está en recesión, la economía japonesa ha bajado y tampoco ha existido un trato preferente a este turista modelo, de alta calidad y gran rentabilidad, con lo cual han preferido visitar otros países. Han observado que hacia ellos existía poco interés, y ha habido una falta de seguimiento. Pero por todos estos motivos la Asociación Hispano Japonesa de Turismo (AHJT) se ha propuesto arropar e impulsar de nuevo el turismo japonés en España, y ha decidido crear una página web a través de ALDEA.net. Antes, la única manera que empleaba AHJT de promocionar España en Japón, era por una revista que se presentaba en las ferias de turismo japonesas.

La estrategia que se ha seguido para incentivar el turismo japonés en España, ha sido a través de la página Web www.travelinfospain.net , diseñada en japonés por ALDEA.net Pretende que el turista japonés cuando consulte la Web quede informado de todas las ventajas que ofrece España, los motivos de por qué hay que visitarla. En ella se muestra las ciudades más importantes, sus monumentos, rutas, acontecimientos…  pretende que el turista aprenda a moverse fácilmente por nuestro país. Y también al estar en su idioma, aún resulta más sencillo, porque actualmente la mayoría de las páginas dedicadas al turismo japonés están en inglés y no toda la población nipona sabe este idioma. Otra ventaja que hay, está dirigida a las empresas o agencias japonesa, desde aquí se puede contratar algunos servicios (alojamiento, transporte, restaurantes...) y de esta manera organizar su propio viaje, para que más tarde lo disfruten ellos mismos o si es una agencia que vendan el paquete en Japón.

Así el usuario de esta página puede navegar cómodamente y encontrará toda la información actualizada sobre las ciudades españolas, monumentos, hoteles, gastronomía y el ocio, las fiestas más importantes, lugares para divertirse como los tablaos flamencos… existe una gran diversidad de opciones para conocer y disfrutar a lo grande de España.
 
La página, escrita en japonés, se compone de varias secciones, muestra lo que hay que visitar. Es un espacio virtual dividido en bloques: Ciudades más turísticas (Madrid y alrededores, Barcelona y alrededores, Costa del Sol, Andalucía, Castilla y León…),  restaurantes donde pasar una gran velada, hoteles de ensueño donde disfrutar de su estancia, sitios de ocio como los tablaos tan apreciados por los nipones, tiendas para que realicen las mejores compras, un apartado dedicado al transporte donde pueden contratar coches, autocares… y también existen rutas organizadas, donde el turista de lo único que tendrá que preocuparse es de divertirse, porque lo demás ya está (hotel, restaurante, lugares que ver…). Como novedad en www.travelinfospain.net informará de acontecimientos futuros que se celebrarán en España, por ejemplo La Copa América 2007 en Valencia, existirá un apartado especial dedicado a este evento.
 
Los asociados de AHJT son empresas españolas, los promotores económicos de esta página Web. Ellos se están moviendo por acoger al turista japonés. Les ofrecen su página de forma gratuita y sin ningún problema pueden obtener toda la información necesaria acerca de España, de este modo si deciden visitar nuestro país probablemente los servicios que contraten sean los suyos. Esta asociación dando información, también consigue vender su producto.

Este espacio se complementa con, un CD interactivo creado por ALDEA.net Ahora en vez de dar la revista en las ferias de turismo en Japón, se ofrece el CD con toda la información. Una herramienta multimedia que proporciona la posibilidad de descargar fotos con calidad de imprenta, de esta manera se puede sacar una mayor utilidad al CD..
Las agencias japonesas con la información y el material gráfico del CD pueden crear folletos, paquetes para luego ofertarlos ellos al público nipón.

Los resultados obtenidos con este trabajo han  sido un éxito. Este web site se encuentra entre los primeros buscadores japoneses, es de los más visitados. En el ranking Alexa pasó de estar por debajo de los 3.000.000 a subir hasta el puesto 1 000 000. Los asociados a través de un programa de estadísticas, el cual dice cuanta gente entra, consulta y compra, están comprobando que gracias a la Web aumentan sus ventas, se contratan muchos más sus servicios (hoteles, transportes...), también por ejemplo acuden más a las tiendas anunciadas aquí. Y además el turista japonés suele ser de clase alta, con lo cual sus gastos son superiores y gracias a ésto, los comercios, el negocio de la hostelería... sacan todavía mayores beneficios. Durante este año ha habido ya, más de 5000 visitas buscando información, el 26 % de los usuarios la ha solicitado a través del e_mail de las empresas asociadas, pidiendo presupuestos, reserva de algunos servicios. También esta página coincide con el “Plan Japón” del Ayuntamiento de Madrid, tanto la administración como el ámbito empresarial persiguen la misma finalidad, impulsar el turismo japonés en España. Esta página es una referencia en el sector de turismo, está consiguiendo buenos resultados y por eso también recibe el apoyo del ámbito institucional, de los Patronatos de Turismo de Madrid, Granada, Costa del Sol y Andalucía.